O mercado de trabalho está cada vez mais repleto de variadas marcas que oferecem soluções/produtos/serviços similares, em praticamente todos os segmentos. Portanto, a tomada de decisão do cliente deve ser basear no diferencial que a marca traz, desde a qualidade do produto até seu preço, por exemplo. E uma forma de melhorar tanto a qualidade do que é oferecido pela marca quanto a competitividade de seu valor, é investindo na Gestão de Conhecimento. Mas o que é isso? São os tr